Salubris et la certification CEPA

Jonathan Cuvellier qui a mené à bien le travail de préparation nous donne ces impressions :

« Nous avons entamé la démarche il y a plus d’un an. On peut voir ce processus de deux façons : soit comme une contrainte, car il y a énormément de documents à fournir et/ou à créer, soit comme un bénéfice futur : traçabilité, meilleur suivi avec des outils simples.

Contrairement à ce qu’on peut imaginer, surtout dans de petites structures ce n’est pas une usine à gaz : on pense tout de suite au travail à fournir, aux modifications que cela va engendrer mais en fait non car si la volonté de l’entreprise est de bien faire les choses cela permet juste de mettre en avant la valeur « clients », et de prouver que les process sont écrits. C’est simplement un gage de confiance et de qualité et une assurance pour nos clients.

Finalement, la certification nous permet de continuer à nous améliorer, de monter en gamme. Nous avons par exemple énormément progressé sur la gestion de nos déchets, dans la description précise de nos offres.

Alors oui, au début cela met l’accent sur les points sensibles de l’agence mais ensuite cela permet juste de se poser les bonnes questions et on se retrouve avec une offre bien mieux structurée, des processus écrits, clairs et transparents pour nos clients.

Je suis fier que nous ayons réussi ce challenge nécessaire (sourires).»

À propos d’Anticimex

Anticimex est une société innovante sur le marché de la lutte anti-parasitaire. Par la prévention, les nouvelles technologies et des solutions durables, nous répondons aux nouvelles demandes d’environnements sains tant pour les particuliers que pour les entreprises. Le groupe Anticimex emploie environ 8 000 personnes, au service de plus de 3 millions de clients dans 21 pays à travers le monde. Le chiffre d’affaires total en 2020 s’élève à environ 868 Millions d’euros.

Anticimex France compte 156 collaborateurs, basés sur 19 agences locales opérant dans 60 départements.

Pour en savoir plus : www.anticimex.fr